大家都觉得信人不如信己，对不对？既然如此，如果你把你的意志强加给别人，别人会轻易相信吗？所以通过引导和启发别人去得到你的结论，这样的方法是不是更聪明呢？

费城的阿道夫·赛尔滋先生是一家4s店的销售经理，他手下的汽车销售人员士气涣散，他觉得有必要给这些人一点儿信心。因此他召开了一次推销员会议，他要员工们把他们的愿望都写在黑板上，结果一会儿黑板就满了。然后他说：“这些要求我会尽量满足大家，好了，下面大家来说说，我对你们有什么期望吧？”他很快得到了满意的答案，忠心、诚实、乐观、进取、合作，每天八小时的热忱工作。这次会议的结果，使员工们士气大振，精神面貌焕然一新，公司业务蒸蒸日上。赛尔滋先生告诉我，其中有个员工甚至愿意每天工作十四个小时。

赛尔滋先生说：“我和员工们达成了一个君子协定。我尽我所能，满足他们的愿望，他们也不会辜负我。他们的需要和我的需要达到了天然的共鸣。”

没有人喜欢被强迫去买一样东西，或是被人派去做一件事。我们都喜欢随心所欲地买东西，或是照着自己的意思去做事情。同时，我们也希望有人问问我们的理想和愿望。

尤金·威尔逊先生在他未参加我的讲座前，还不懂得这个道理，这让他损失了数十万美元的佣金。威尔逊擅长服装图案的设计，他把图样卖给服装设计师和生产商，以此牟利。

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