我很早就认识皮特·巴洛，他是个驯兽师，他几乎一生都在跟着马戏团东跑西颠的。我喜欢看他训练那些新来的小狗。我注意到，每当哪只小狗稍有进步时，巴洛都会拍拍它，举起大拇指称赞它做得好，当然还会给它一块肉吃。

那不是什么新鲜事。几个世纪以来，驯兽师都运用着同样的技巧。

我很奇怪，当我们想改变一个人的意志时，为什么不用训练狗的技巧呢？我们为什么不用肉，来替代皮鞭呢？换句话说，我们为什么不用赞扬来替代责备呢？即使只是微小的进步也无妨，我们的称赞可以鼓励别人勇往直前，奋斗不止。

心理学家杰斯·莱尔在《宝贝，我拥有的不多，但我会给你我的全部》这本书中写道：“赞扬就像阳光一样温暖人心，没有它我们就无法生根发芽，然而，我们中的很多人都只给人批评的狂风，却不给人赞赏的阳光。”

劳斯典狱长发现，即使对星星监狱里的最凶狠的犯人，赞赏其最微小的进步，也是有效的。我写这本书的时候，接到劳斯典狱长一封信，他信上这样说：“我发觉对于犯人们的辛苦劳作，我只要加以适度的夸奖，要比严厉的惩罚、责备他们的过失，更加有效。他们现在懂得合作了，也懂得要去改过自新。”

我从没有被关进星星监狱，至少目前还没有，可是我可以回想我的过去，却因为别人的称赞而影响了我的一生。你这一生中，是否也有过同样的情形？历史上被称赞的人被赋予了“神奇力量”的例证，真是不胜枚举。

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